Privacy Policy

1. Fonti dei Dati Personali

I dati personali che trattiamo provengono dalle seguenti fonti:

• Dati forniti direttamente dall'interessato durante la registrazione ai servizi Lanavid
• Dati raccolti durante la navigazione sul sito web lanavid.one
• Dati generati dall'utilizzo dei nostri servizi di telecomunicazione
• Dati ottenuti da fonti pubbliche e consentite dalla legge

2. Finalità del Trattamento

I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

2.1 Erogazione dei Servizi

• Attivazione e gestione del contratto di servizi telecomunicazioni
• Fornitura dei servizi richiesti (5G, fibra ottica, servizi business)
• Fatturazione e incasso dei pagamenti
• Assistenza tecnica e clienti

2.2 Obblighi di Legge

• Adempimento di obblighi fiscali e contabili
• Risposta a richieste dell'Autorità Giudiziaria
• Conformità alle normative sulle telecomunicazioni

2.3 Legittimo Interesse

• Miglioramento dei servizi offerti
• Analisi statistiche aggregate
• Prevenzione delle frodi
• Comunicazioni commerciali con consenso dell'interessato

3. Categorie di Dati Trattati

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati contrattuali: tipologia di contratto, servizi attivati, storico dei pagamenti
• Dati di traffico: dati relativi alle connessioni, secondo le normative vigenti
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati di navigazione

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali si basa su:

• Suo consenso espresso per finalità di marketing e profilazione
• Esecuzione del contratto per l'erogazione dei servizi
• Adempimento di obblighi legali
• Nostro legittimo interesse per il miglioramento dei servizi

5. Destinatari dei Dati

I Suoi dati potranno essere comunicati a:

• Collaboratori e dipendenti autorizzati al trattamento
• Fornitori di servizi tecnici necessari all'erogazione
• Partner commerciali con Suo espresso consenso
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge

6. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità alle normative vigenti, attraverso decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Periodo di Conservazione

I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
• Dati di traffico: 72 mesi come da normativa settoriale
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati fiscali: secondo le normative fiscali vigenti

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, Lei ha diritto di:

• Accesso: ottenere la conferma del trattamento e l'accesso ai Suoi dati
• Rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità: ricevere i Suoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento per legittimo interesse
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

9. Cookie Policy

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie sul nostro sito web, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

11. Contatti

12. Diritto di Reclamo

Le ricordiamo che ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia 11, Roma, tramite il sito www.garanteprivacy.it.